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          投訴
          標    題:  “有獎銷售類”投訴
          發布時間:  2020-6-28 14:27:33 處理狀態:  已處理
          投訴內容 :  案例4 (有獎銷售類)某業主參加某裝飾公司的促銷活動,向該公司交了2萬元訂金??墒窃诤灪贤_定全包總價討價還價的時候,該裝飾公司處于強勢地位,而業主處于被動。業主甚至沒有討價還價的余地,而合同全包總價又大大超出了業主的概算,業主極不情愿,因此不簽,想要回押金,而公司不退,如果退就要扣違約金。
          回復解答:    該業主投訴到裝飾協會,裝飾協會工作人員解釋,千萬不要輕信所謂的有獎銷售,更不要輕易地交納數額超過6000的訂金。這種數額較大的訂金問題,協會不好解決,尤其非會員裝飾公司,協會沒有足夠的手段和措施對這些公司進行約束。裝飾協會建議業主到工商部門去反映情況,或者提請訴訟。
            案例分析:簽合同是十分嚴肅和需要謹慎的事,不要當兒戲。奉勸業主不亂簽字,不亂交訂金。這樣的投訴每年為數不少,還很不好解決。要解決問題還只能向工商部門反應或者提請訴訟,協會對這樣的公司(非會員)多次上門勸誡過,也約談不至,收效甚微。所以提醒廣大業主,談家裝合同,正規程序應該是:先談設計范圍和設計深度,預繳納一定的設計費,再設計出圖、再進行圖紙審核、交底、簽章簽字、再做“施工圖預算”、再談全包、半包,再確定《預算清單》分項工程明細、項目特征、直接費、規費和稅后總價,再簽合同。
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