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          投訴
          標    題:  設計、質量、造價、合同類投訴
          發布時間:  2020-6-3 0:00:00 處理狀態:  已處理
          投訴內容 :  2019年某月,某業主投訴某裝飾公司,要求和裝飾公司終止合同。該業主和某裝飾公司簽訂了7萬元半包合同。裝飾公司中途更換設計師,設計師未出《電氣施工圖》,業主已支付17000元。業主投訴裝飾公司拆錯墻、布線無線路圖、電線走斜線、防水材料以次充好、衛生間無流水找坡、施工人員不穩定、延誤工期等并提出終止合同。結算價格業主提出為5000元,裝飾公司提出為29000元,分歧極大!裝飾協會工作人員認定此投訴案情復雜,須下大功夫,須調查得水落石出,須不辭勞苦、實事求是、公平公正。協會工作人員先調查《工程結算單》和《材料購貨和價格單》,再請具有《特殊工種電工操作證》的行業專家去施工現場,對已完成的電氣布線進行檢查,是否符合施工驗收規范,然后再進行調解。檢查結論:1、4mm2有6組2、配電箱安裝未完3、空調、插座、照明回路規范地分開的4、電線走斜線要整改5、餐廳燈線管應想辦法暗敷6、冰箱要專組7、正常15組夠8、總體符合規范有整改內容。
          回復解答:  協會工作人員歷經5次調查、2次調解,終于促成雙方達成以13500元為結算價格終止合同的調解意見。
          案例分析:公裝有“六牌一圖”,家裝也應該有:1、施工進度計劃(橫道圖)2、安全責任制3、設計方案4、安全文明施工警示標志上墻?!督ㄖb飾裝修工程質量驗收標準》明確規定“建筑裝飾裝修工程應進行設計,并應出具完整的施工圖設計文件,而目前有很多裝飾公司不出具電氣施工圖,只在電氣線路敷設完工后做竣工圖。該公司在業主一再提出要看電氣施工圖的情況下不予理會,不引起重視,再加上其他一些問題,引起業主要求終止合同,這是裝飾公司不重視設計出圖、按圖施工,同時誠信服務意識也不夠的表現。
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